Compra não autorizada, e agora?
“Compra não autorizada”. Você já recebeu essa mensagem ao tentar comprar um produto ou serviço pela internet? Entenda por que isso acontece e saiba como evitar.
A aprovação de uma compra online geralmente envolve várias etapas e mais de uma empresa responsável por cada uma delas, como operadoras de cartão de crédito, bancos e meios de pagamento.
No Saldão da informática, por exemplo, o processo de aprovação ocorre em 4 etapas:
Etapa 1 – O cliente realiza a compra em nosso site
Etapa 2 – O Pagseguro, plataforma de pagamento que utilizamos, verifica o limite de crédito junto à bandeira do cartão
Etapa 3 – O apagamento é aprovado ou reprovado pelo Pagseguro, de acordo com algumas regras de segurança
Etapa 4 – O Saldão da Informática recebe a confirmação da finalização da compra e repassa ao cliente.
Essas etapas existem para garantir a segurança do consumidor, mas sem alguns cuidados podem acabar impedindo a compra. Abaixo, explicamos algumas situações em que isso pode acontecer e como evitá-las:
Fazer compras com o cartão de outra pessoa
Pediu um cartão emprestado para fazer uma compra online? Saiba que as chances de o pagamento ser rejeitado são bem grandes!
Isso pode acontecer porque as operadoras trabalham cada dia mais para prevenir golpes de ladrões e hackers que utilizam os dados das vítimas para fazer compras com cartões roubados. Por esse motivo, tente sempre utilizar o seu próprio cartão.
Quando não for possível, escolha outras formas de pagamento oferecidas pela loja, como o boleto.
Errar seus dados ou os dados do cartão
A falta de atenção pode fazer com que você erre na hora de preencher seus dados e os dados do cartão, atrapalhando suas compras. Informações incorretas com certeza farão sua compra ser recusada, já que para realizar a transação é necessário preenchê-las corretamente.
Por isso, é muito importante prestar bastante atenção e preencher com cuidado seu nome, número do cartão, entre outras informações solicitadas na hora da compra.
Saldo insuficiente no cartão
É comum comprar por impulso ou ficar ansioso para finalizar uma compra, principalmente quando encontramos uma promoção imperdível. Na pressa, acabamos sendo surpreendidos por imprevistos como a falta de saldo para realizar a compra.
No caso dos cartões de crédito, é possível que seu limite mensal já esteja sendo utilizado e, por isso, a compra não poderá ser realizada.
Para evitar essa situação, verifique seu saldo e o limite para compras parceladas do seu cartão de crédito antes de comprar um produto pela internet.
Compras com valor maior do que você costuma gastar
Quando o banco detecta uma compra de valor muito maior do que você costuma gastar, é normal questionar a compra. Alguns bancos ligam para o cliente e confirmam o valor, mas outros cancelam a compra automaticamente.
Isso pode ser muito incômodo, mas acaba protegendo o consumidor de golpes praticados por ladrões e hackers.
Quer mais dicas de como comprar na internet com segurança? Acesse nosso artigo com algumas dicas práticas clicando aqui e boas compras!
